Bienvenue sur la page des conditions de livraison de Technimat !
Nous sommes ravis de vous offrir une expérience d'achat en ligne pratique et sécurisée. Cette page vise à vous fournir toutes les informations dont vous avez besoin concernant la livraison de vos produits commandés sur notre site.
1. Zones de livraison
Nous effectuons des livraisons dans toute la France métropolitaine. Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure de livrer dans les DOM-TOM pour le moment. Nous travaillons activement pour étendre notre service de livraison à d'autres pays, et nous vous tiendrons informés dès que cette option sera disponible.
2. Modes de livraison
Nous offrons différents modes de livraison afin de répondre au mieux à vos besoins :
- Livraison standard : Cette option est idéale si vous souhaitez recevoir votre commande dans les délais habituels. Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids total de votre commande et de la zone de livraison. Les délais de livraison varient généralement de 2 à 5 jours ouvrables.
- Livraison express : Si vous avez besoin de recevoir vos articles rapidement, nous vous proposons un service de livraison express. Les frais supplémentaires associés à cette option dépendent du poids et de la taille des produits commandés. La livraison express est généralement effectuée dans un délai de 24 à 48 heures.
3. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids total de votre commande, de la zone de livraison et du mode de livraison choisi. Les frais exacts sont affichés lors du processus de commande, avant la validation finale. Nous faisons de notre mieux pour vous proposer des tarifs compétitifs et transparents.
4. Suivi de la livraison
Nous comprenons que vous souhaitez suivre l'évolution de votre livraison. C'est pourquoi nous vous fournissons un numéro de suivi dès que votre commande quitte notre entrepôt. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre votre colis sur notre site ou directement sur le site du transporteur. Vous serez ainsi informé de l'avancement de la livraison jusqu'à ce que votre colis vous soit remis en mains propres.
5. Politique de retour
Si vous recevez un article endommagé ou défectueux, nous vous prions de nous contacter dans les 48 heures suivant la réception de votre commande. Nous vous fournirons les instructions nécessaires pour le retour et l'échange du produit. Veuillez noter que nous n'acceptons les retours que pour les produits dans leur état d'origine, non utilisés et dans leur emballage d'origine.
6. Service clientèle
Notre équipe du service clientèle est là pour vous aider à tout moment. Si vous avez des questions supplémentaires concernant la livraison de votre commande ou si vous rencontrez des problèmes, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes disponibles par téléphone, par e-mail ou via le chat en direct sur notre site.
Nous espérons que ces informations sur nos conditions de livraison vous ont été utiles. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience de livraison fiable et agréable. Si vous avez des préoccupations particulières ou des demandes spécifiques, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous ferons de notre mieux pour vous satisfaire.